A.촬영 준비 계획하기
촬영을 요청하고자 하는 제품의 수량 및 촬영 서비스등을 미리 체크해주세요.
홈페이지에 기재된 공식 휴대폰 번호(010-3324-0126) 또는 홈페이지 하단 상담 채팅을 통해, 촬영 문의를 해주세요. 전화보다는 상담 채팅에서 안내드리는 내용을 토대로 정리 후 문의 남겨주시면 보다 정확하고 빠른 안내를 받으실 수 있습니다.
상담을 통해 '공일이 픽셀'에서 전달드리는 쉽고 빠른 '촬영 요청서' 양식에 맞게, 이용하고자 하는 서비스, 촬영 날짜, 촬영 스타일, 이미지 수 등을 기재 후 요청 문의를 해주세요. 세부 정보를 확인 후 빠른 연락을 드리고 있습니다.
브랜드의 요청을 확인 검토 후 필요한 경우 추가 요청을 드리고 있습니다. 모든 상담이 완료되면 제안한 제품 촬영 목록, 프로젝트 결과물, 총 비용 및 소요 시간이 포함된 촬영 견적서를 보내드립니다.
직접 방문하거나 주요 배송 업체(퀵 또는 택배) 중 하나를 이용하여 '012PIXEL'으로 상품을 배송해주세요.
운영 시간 : 월 ~ 금: 오전 10시 – 오후 7시.(오후 1시~오후 2시 점심시간)
주소 : 경기도 구리시 갈매순환로 154. 현대테라타워 지식산업센터 A624호
저희 공일이 픽셀은, "패션 제품 사진의 최적화 환경을 위해, 높은 층고와 공간 확장을 고려하여 서울과 근접한 외곽에 팩토리 시스템을 마련하였습니다. 서울 전 지역에서 카카오 퀵 서비스 이용 시, 1만 3천원~ 2만원 사이의 저렴한 비용으로 30분 이내 도착이 가능합니다. 편하게 이용하세요!"
촬영이 확정되기 전에 제품을 미리 보내지 말아주세요. 제품 발송 전, 앞서 작성해주신 '촬영 요청서'와 촬영 제품의 수량이 동일한지 다시 한번 꼭 확인해주세요. (촬영에 꼭 필요한 추가 내용이 있을 경우에도 모두 전달 드리는 '촬영 요청서'에 작성해주세요.) 상품이 도착하면 마지막으로 검토한 후 회신을 드려요.
촬영하실 제품을 012PIXEL로 보내시기 전 또는 후, 결제를 완료 해주시면됩니다. 공일이픽셀의 모든 작업은 원활한 작업 진행을 위해 선 결제를 우선으로 하고 있습니다. (VAT별도, 세금계산서 발행)
B.기다려주세요.
서비스 결제 후, 안내 받으신 대로 편안하게 기다려주세요.
C.촬영 콘텐츠를
확인해주세요.
제작 완료된 디지털 콘텐츠를 확인 하셔서, 수정사항이 있는지 체크해주세요.
제품 콘텐츠 촬영 및 이미지 보정 작업이 완료되면 해당 디지털 콘텐츠 완성본을 승인하고 다운로드할 수 있는 링크를 별도 제공드립니다. 수정이 필요한 이미지가 있으실 경우, 링크를 받으신 후 영업일 기준 2일 이내에 수정을 요청해주시면 됩니다.
받으신 이미지의 수정이 필요한 경우로 판단되는 경우, 완료된 이미지를 받은 후 2일 이내에 수정 사항에 대한 피드백을 카카오 채널톡(상담톡)으로 꼭 알려 주세요. 수정 요청 범위를 살펴본 후, 재 촬영이 필요한지, 유료인지 무료인지 확인 후 빠른 안내를 드리겠습니다.. 2일이 지나서 수정 요청 문의를 해주시는 경우 모든 수정 사항에 대한 추가 비용이 발생할수 있습니다.
수정 사항 수정에는 영업일 기준 최대 ~2일이 소요될 수 있습니다. 재 촬영에는 영업일 기준 최대 5일정도 걸리실수도 있습니다.
D.승인 및 완료
완료 촬영 제품을 잘 정리 및 포장하여 알려주신 주소로 발송해 드립니다.
프로젝트가 완료되면 서전에 말씀해주신 주소로 제품 회수를 직접 예약 또는 요청할 수 있습니다. 012PIXEL 에서 제품 발송에 따른 퀵 또는 택배 비용은 기본적으로 착불로 진행됩니다. 다만 반납 퀵 배송비 지원 이벤트 기간에는 반납 비용은 012PIXEL 에서 지원합니다.
결제가 완료된 후, 촬영할 제품이 '공일이픽셀'에 도착하면 다음 영업일 또는 브랜드와 협의된 날짜에 맞춰 프로젝트 촬영을 시작합니다. 프로젝트 물량이 많아 촬영 처리 시간이 늘어날 수 있습니다. 이러한 경우에는 견적서 발송 시에 자세히 안내 후 조율 요청을드리겠습니다.